Condiciones de Venta

Las presentes Condiciones de Venta se aplican a los productos que les ofrecemos en www.jamasteolvidaremos.com (en adelante, nuestra página web). Les agradecemos que lean atentamente los siguientes términos y condiciones que rigen en la venta de nuestros productos.

 

Ustedes, como clientes, declaran ser mayores de edad y disponer de la capacidad jurídica y de obrar suficientes para la celebración de un contrato de compraventa. Además, se comprometen a hacer uso de nuestra página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido falso o fraudulento estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

 

Ustedes aceptan, plenamente y sin reservas, la validez de todas y cada una de las cláusulas generales de contratación que se detallan a continuación.

 

  1. ¿Quiénes somos?

Nuestra página web y todos sus productos son propiedad de REQUIEM FOR A DREAM, S.L. (en adelante, Jamás Te Olvidaremos). Pueden consultar toda nuestra información y cómo contactarnos en nuestro Aviso Legal.

 

  1. ¿Cuáles son nuestros productos?

Nuestras tarjetas postales “No Te Olvido” que comercializamos a través de nuestra página web son productos únicos y originales. En cada producto aparece la descripción del mismo y su precio.

 

Al tratarse de una impresión digital en papel reciclado, el color de la imagen mostrada en nuestra página web puede diferir ligeramente con respecto a la del producto final.

 

Además, las fotografías de nuestros productos muestran las imágenes con las esquinas en ángulo recto, pero todos nuestros productos son entregados con las esquinas redondeadas.

 

Nuestras tarjetas postales “No Te Olvido” son creaciones propias de Jamás Te Olvidaremos y sus imágenes, textos, diseño y composición están protegidos por los correspondientes derechos de autor como se indica en nuestro Aviso Legal.

 

Queda totalmente prohibida la copia, con o sin ánimo de lucro, de la imagen, texto, diseño o composición de nuestras tarjetas postales. Quedan reservados todos los derechos de reproducción total o parcial, modificación, adaptación, comunicación pública, tratamiento informático, distribución, transformación, cesión, venta, alquiler, préstamo y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual que pueda corresponder a Jamás Te Olvidaremos sobre nuestros productos.

 

Les recordamos que, en caso de incumplir con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, podrán responder frente a Jamás Te Olvidaremos y frente a terceros de los daños ocasionados, así como de los incumplimientos normativos que pudieran derivarse.

 

  1. ¿Cuál es el procedimiento previo a la compra?

Para proceder a la compra de uno o varios productos a través de nuestra página web deben pulsar en “Añadir al carrito” y el produzco que desean se introducirá en su “Carrito” de la compra (parte superior derecha de la web). Pueden introducir en el carrito tantos productos como quieran.

 

Para proceder a la finalización del pedido y comprar los artículos que tengan en el carrito, hagan clic en el mismo y realicen los pasos siguientes:

 

1- Detalles de facturación. Introduzcan sus datos personales necesarios para realizar la compra (datos identificativos, dirección de envío, etc.). El tratamiento de los mismos se realizará conforme a la normativa vigente según detallamos en nuestra Política de Privacidad.

 

2- Tu pedido. Comprueben que los artículos que están seleccionados son los que quieren adquirir. Revisen, asimismo, el precio de los artículos y de los gastos de envío.

 

3- Pago. Seleccionen el medio de pago. A continuación serán dirigidos a la pasarela de pago para abonar la cantidad indicada.

 

4- Aceptación de las condiciones. Tras haber leído y entendido los textos legales, marquen la casilla de aceptación de la Política de Privacidad y de estas Condiciones de Venta.

 

5- Realizar el pedido. Pulsen en el botón “Realizar el pedido” para finalizar la compra.

 

Si tienen alguna duda durante el proceso de compra, por favor, no duden en ponerse en contacto con nosotros.

 

  1. ¿Cómo se confirma la compra de nuestros productos?

Tras realizar su compra, ustedes recibirán un email de confirmación en el que se incluirá su justificante de la compra realizada. Este email les sirve como comprobante de su compra y como confirmación de la aceptación. Comprueben que todo está correcto y, si hubiera algún error, contacten con nosotros en el plazo de 24 horas a partir de la confirmación.

 

  1. ¿Cuándo recibirán su pedido?

Los productos que adquieran a través de nuestra página web se entregarán en el plazo indicado antes de finalizar el proceso de compra. Los plazos de entrega dependen totalmente de las empresas de mensajería que trabajan con nosotros:

 

Envíos a España y Portugal: entregas en 48-72 horas o 24 horas.

Envíos a Europa: entregas en 4-5 días.

Envíos a resto del mundo: entregas en 10-15 días.

 

Les agradecemos que tengan en cuenta que los plazos indicados son orientativos y corresponden a los plazos de entrega del transportista.

 

No incluyen el tiempo necesario de preparación del pedido que, como regla general, no será superior a 24 horas.

 

Si, por motivos ajenos a nosotros, no disponemos del stock necesario para suministrarles el pedido en el plazo estipulado nos pondremos en contacto con ustedes de inmediato para informarles de la situación de manera que puedan decidir si continúan con la compra o desisten de la misma. En este último caso se les reembolsará el dinero que haya entregado de inmediato (exceptuando gastos de comisiones bancarias o similares).

 

  1. ¿Cuáles son nuestras tarifas?

Los precios que se muestran en nuestra página web indican los importes finales de cada producto en Euros (€). El IVA u otro impuesto indirecto equivalente, así como los gastos de gestión y tramitación, están incluidos en los precios.

 

Nos reservamos el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que consideremos oportunas, pudiendo actualizar servicios y precios.

 

Adicionalmente a este precio, al solicitar envío a sus domicilios, deberán abonar los gastos de envío que procedan. En cualquier caso, antes de proceder al pago se realizará una estimación de los gastos de envío para que los conozcan antes de abonar el importe de los productos que quieran adquirir. Deben tener en cuenta que estos gastos difieren en función de la geografía y el plazo seleccionados en el momento previo a la finalización de la compra:

 

Envíos a España y Portugal:

Entregas en 48-72 horas: 10 Euros.

Entregas en 24 horas: 15 Euros.

En caso de realizar un pedido por valor superior a 50 Euros los gastos de envío serán gratuitos.

 

Envíos a Europa:

Entregas en 4-5 días: 25 Euros.

En caso de realizar un pedido por valor superior a 100 Euros los gastos de envío serán gratuitos.

 

Envíos a resto del mundo:

Entregas en 10-15 días: 40 Euros.

En caso de realizar un pedido por valor superior a 200 Euros los gastos de envío serán gratuitos.

 

  1. ¿Cómo pueden realizar una devolución de nuestros productos?

En caso de que nuestros productos les lleguen en malas condiciones o de manera defectuosa, deberán ponerse en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible. Podrán devolver el producto a portes pagados y, previa confirmación del defecto, se procederá al abono del importe del producto o al cambio por uno de iguales características.

 

Si no están satisfechos con los productos que han adquirido, les informamos que ustedes tienen derecho a desistir de la compra y devolver los mismos a nuestro establecimiento (en cuyo caso deberán ustedes afrontar los costes del envío). Para ejercer este derecho de desistimiento, ustedes deberán comunicar su disconformidad por correo electrónico en el plazo de 14 días hábiles desde la recepción del envío. Cualquier reclamación formulada fuera de este plazo no podrá ser aceptada.

 

Sólo se aceptarán las devoluciones de productos en su estado original, es decir, en su embalaje y en perfectas condiciones. Una vez comprobado que se cumple este último requisito, procederemos a devolverle el dinero sin penalizaciones adicionales.

 

  1. ¿Qué normativa y jurisdicción son aplicables?

Las presentes Condiciones de venta se rigen en todos y cada uno de sus puntos por la ley española. El idioma de redacción e interpretación de este texto legal es el español. Si el cliente no es un “consumidor o usuario” conforme la normativa española, y cuando no haya una norma que obligue lo contrario, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

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